騒ぎはご存知でしょう。Social Mediaは次の大ブームになるかもしれません。これがコモンクラフトによるSocial Media の説明です。

アイスクリームで有名なスクープ町を訪れましょう。ビッグ・アイスクリーム社は20年以上も町の大きな工場で高品質のアイスクリームを製造しています。

数年前にフォーカスグループを行い、3つの味を販売することで最大限の利益を得られることが分かりました。チョコレート、バニラ、ストロベリーです。町の人たちは満足でした。しかし、スクープ町に新しい発明がもたらされ、皆が数ドルで自分のアイスクリームを作ることができるようになりました。スミスさんはパイナップルアイスクリーム、ジョーンズさんはピーカンアイスクリーム。スクープ町の住人たちはすぐに様々な種類のアイスクリームを非常に安価に作るようになりました。

もちろん、アイスクリームの人気には差があります。シルビアのピクルスアイスクリームは少数ですが、忠実なファンがいました。次の材料を購入できるだけの収入があればいいのです。ジャレットのレッド・ベルベットアイスクリームは大評判で、自分のお店を立ち上げるまでになりました。

やがて、人々はアイスクリームについて新しい考えを抱くようになりました。工場からだけではなく、友人や近所の人たちも作ることができ、共有するもの、皆を引き合わせるものになりました。ビッグ・アイスクリーム社は今でも一番美味しいバニラアイスクリームを作っており、驚いたことに需要は増えています。しかし、住人によるユニークでオリジナルな本物の味がスクープ町に人々を引きつけるのです。

しかし、味が多すぎるのが問題でした。訪問者たちは圧倒されました。新しくて人気のある、自分たちの好きな味を見つける方法が必要です。

フランクリンにはアイスクリームのアイデアがありました。家の外に掲示板をたてて、お客を呼んで自分のアイスクリームについて考えを聞きました。言葉をつかって描写したり、星で評価をつけたり、他の人たちのためにメッセージを残したり。一目でアイスクリームについて理解できるので、訪問者たちは大喜びです。

やがて、住民はそれぞれ自分たちの掲示板を立てるようになりました。シルビアの掲示板にはピクルスアイスクリームは皆には愛されないけれど、ユニークで面白みがあると書かれています。ジャレットの看板はいい評価でいっぱいです。

すぐにいくつかのことが明らかになりました。お客から直接意見を聞くので、まず、アイスクリームの質が上がりました。次に、無料のお客からの意見はお金のかかる宣伝よりも効果がありました。最後に、掲示板によりお客は欲しいものを見つけられるようになりました。

新しい技術とお客との共同により、住民はユニークなコミュニティーを作り上げました。これは人々による、人々のための、社交的なアイスクリームです。アイスクリームとSocial Mediaには多くの共通点があることがお分かりでしょう。

今日、ブログやポドキャスト、ビデオ共有のような無料のツールにより、誰もが自分だけの味を作れるようになりました。それに加え、意見を述べたり、宣伝を行ったりする新しい方法ができました。

あなたが大きな企業であっても、忠実なファンのいる個人、アイデアや意見を持った個人であっても、Social Mediaは新しい機会を作り出し、人々との情報のやりとりを可能にします。

新しいツールが世界中の都市や町に現れています。この変化があなたの近所に訪れたとき、選択するのはあなたです。どの味をつくりますか？

これがコモンクラフトによるSocial Media の説明です。