Twitter for Business (KO)

Explained by Common Craft | Category:

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Video Info & Transcript

Video Transcript: 

이젠 공식적이다
트위터는 사방에 있다
친구들과 함께
유명인이나 애완동물,
각종 규모의 조직들도
큰 형태로 참여하고 있다
요즘, 트위터는
여러분들에게 관심 있는
사람들과 조직,
뉴스를 제공해 준다
트위터 계정에 등록하고
팔로우를 하면
그런 업데이트와 트윗은
매일 추적 가능한
트위터 스트림의 일부가 된다
이런 트윗들로 인해
회사들은 팔로어들과
연결해 사업 기회를 만들 수 있다
단순한 클릭 하나로
정보를 나누고, 교육적이고
선호하는 장기적 관계로 변화한다
여기 트위터를 이용한
몇 개의 사업 방법을 보자
재크는 모바일 푸드의 전문가이다
그의 인기 런치 트럭은 매일
도시의 새로운 장소에 나타난다
사람들이 모인 곳마다
나타나곤 했었다
하지만 이제,
사람들은 그를 찾아온다
트위터에서 그를 팔로우하는
헌신적인 단골 고객들 때문이다
이제 그는 팔로어들에게
그의 위치를 알릴 수 있게 되었고
손님이 밀려들 시간에
준비가 되었다
단지 소기업에만 해당되는 것은 아니다
에이미는 포춘지가 선정한 500대 기업의
고객서비스 부서에서 근무하며
이제 일년 넘게 트위터를 하고 있다
그녀의 팀이 트위터에 포스팅하고
고객에게 응답하는데 전담하는 동안
그녀는 청취에 초점을 맞춘다
사람들은 트위터에서
매일 회사의 제품을 언급한다
트위터 검색을 이용해
전세계에서 누군가 회사나
제품을 언급할 때마다
바로 바로 접할 수 있다
이런 순간적 제품 관련 정보 접근은
회사의 초기 경계 시스템의 일부가 되어
고객과 소통하고 교육시키는
값진 방식이 되어왔다
래그하브에게 트위터는 단지 의사소통을
원활히 하는 방식일 뿐이다
몇 년간 그의 비영리 조직은
전자우편을 원칙적으로 사용했고
프로젝트나 캠페인의 후원자에게
이메일로 정보를 알렸다
이제 월간 업데이트로
그의 조직은 장기적 관계를 세우는데
매일 트위터를 사용할 수 있다
트위터 상의 상호작용은
다른 커뮤니케이션과는 비교가 안되게
후원자의 높은 평가를 받는다
대부문, "팔로우"를 클릭하는 사람들이
참여하기를 선택하고
시간이 지나도 계속 남아 참여하기
때문에 트위터가 효과가 있다
그들을 매료시키는
유머 있는 대화를 나누고
흥미로운 링크나 사진, 동영상을
공유한다는 의미이다
하지만 트위터 또한
약간의 위험이 따른다
후회할 만한 것을 포스트하기 쉽다
그래서 트위터를 책임 있게
사용하겠다는 이용 정책은
조직의 평판에 중요하다
게다가, 다른 외부의 커뮤니케이션과
마찬가지로 트위터의 전략에도
도움이 된다
당신의 계정으로 다른 이를 팔로우하고
당신만의 독창적인 관점을 공유하라
사람들이 당신을 찾기 쉽게 트위터를
만드는 것 또한 잊어선 안 된다
곧, 왜 트위터가 도처에 퍼지게 되는지
직접 확인하게 될 것이다
 

What it teaches: 

Twitter has evolved into a powerful business tool.  Organizations large and small are using it to communicate with and learn from customers.  This video focuses on the three businesses who use Twitter in different ways. It teaches:

Twitter basics - what it means to use Twitter and follow an organization’s account
How a mobile restaurant uses Twitter to inform customers of lunch locations
How a large company uses Twitter to support and educate customers
How a non-profit business uses Twitter to connect with and endear patrons
The role of policies and strategies in making Twitter use safe and productive
How Twitter can create long term relationships

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